Algemene voorwaarden – Fayron (B2B)
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en diensten van Fayron richting zakelijke afnemers (B2B). Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.
1. Toepassing en definities
- ✓Klant: iedere zakelijke afnemer die een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met Fayron.
- ✓Fayron: Fayron B.V., gevestigd te Apeldoorn (Nederland), tenzij op offerte of factuur een andere entiteit expliciet is vermeld.
- ✓Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk door Fayron bevestigd. Eventuele inkoop- of algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Fayron deze schriftelijk accepteert.
2. Toepasselijke entiteit en facturatie
2.1 Entiteit
De overeenkomst komt tot stand met de entiteit die op de offerte en/of factuur staat vermeld (“Toepasselijke entiteit”). Indien geen andere entiteit is vermeld, wordt de overeenkomst aangegaan met Fayron B.V. (Nederland).
- ✓Lever-/factuuradres bepaalt niet automatisch de entiteit; leidend is de vermelding op offerte/factuur.
- ✓Bij tegenstrijdigheden prevaleert de factuurvermelding.
2.2 Facturatie
Facturatie vindt plaats vanuit de Toepasselijke entiteit. Betalingen dienen te worden voldaan op het op de factuur vermelde rekeningnummer en onder vermelding van het factuurnummer.
3. Offertes, prijzen en indexeringen
- ✓Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig gedurende de op de offerte aangegeven termijn.
- ✓Prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
- ✓Fayron mag prijzen aanpassen bij wijzigingen in grondstofprijzen, lonen, transportkosten, valuta, leverancierscondities en/of overheidsmaatregelen.
Indien een prijswijziging plaatsvindt na totstandkoming van de overeenkomst, zal Fayron dit zo spoedig mogelijk communiceren.
4. Bestellingen, levering en risico
4.1 Levertijden
Levertijden zijn indicatief en nooit fataal. Bestellingen worden in de regel binnen 48 uur verwerkt en – afhankelijk van vervoerder en bestemming – geleverd volgens de afgesproken of gebruikelijke levertijd. Afhalen is mogelijk in Apeldoorn (Nederland) op afspraak of volgens instructies van Fayron.
4.2 Risico & transport
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering. Bij verzending geschiedt transport voor rekening en risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Tip: als je vaste Incoterms wilt hanteren (EXW/DAP e.d.), voeg die hier expliciet toe.
5. Inspectie, klachten en retouren
- ✓Inspectie: klant controleert goederen direct bij ontvangst.
- ✓Zichtbare gebreken/transport schade: binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk melden, met foto’s en order-/factuurnummer.
- ✓Verborgen gebreken: uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk melden, met onderbouwing.
- ✓Geen melding binnen termijnen: levering wordt geacht te zijn aanvaard.
Retouren worden alleen geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming (RMA) van Fayron. Producten dienen ongebruikt, compleet en – waar van toepassing – in originele verpakking te worden geretourneerd.
6. Betaling, rente en kosten
- ✓Facturen zijn betaalbaar volgens de op de factuur vermelde betalingstermijn (bij gebreke daarvan: direct/contant).
- ✓Bij overschrijding is de klant van rechtswege in verzuim, zonder ingebrekestelling.
- ✓Vanaf vervaldatum is wettelijke handelsrente verschuldigd, tenzij op factuur anders is vermeld.
- ✓Buitengerechtelijke incassokosten en eventuele bank-/inningskosten komen voor rekening van de klant.
Fayron is gerechtigd (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen en/of leveringen op te schorten zolang openstaande posten niet zijn voldaan.
7. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Fayron totdat de klant alle (opeisbare) vorderingen uit de overeenkomst volledig heeft voldaan. Fayron heeft het recht goederen terug te nemen indien betaling uitblijft.
Indien Fayron goederen van de klant onder zich heeft (bijv. voor service/werkzaamheden), heeft Fayron retentierecht totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
8. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke invloed van Fayron die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder (niet limitatief): oorlog, mobilisatie, stakingen, blokkades, epidemieën/pandemieën, extreme weersomstandigheden, brand, explosies, machinebreuk, storingen in transport/ICT, en (tijdelijke) leveringsproblemen bij leveranciers.
In geval van overmacht kan Fayron de overeenkomst (gedeeltelijk) opschorten of ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
9. Aansprakelijkheid en garantie
- ✓Fayron is niet aansprakelijk voor indirecte schade (o.a. gevolgschade, omzetverlies, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie).
- ✓Aansprakelijkheid is beperkt tot (i) vervanging/herstel van het product of (ii) het factuurbedrag van de betreffende levering, afhankelijk van wat redelijk is.
- ✓Garanties volgen de fabrieks-/productgarantie, mits correct gebruik en installatie volgens voorschriften en normering.
De klant is verantwoordelijk voor juiste toepassing, installatie en onderhoud conform geldende normen, wetgeving en voorschriften.
10. Intellectueel eigendom en gebruik van materiaal
Alle door Fayron verstrekte documenten, tekeningen, catalogi, prijslijsten, (product)teksten en ander materiaal blijven eigendom van Fayron en/of haar licentiegevers. Gebruik, kopiëren of verspreiden is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming.
11. Annulering en maatwerk
Annulering is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van Fayron. Voor maatwerk, personalisatie (bijv. borden met logo), of speciaal bestelde artikelen kan annulering worden geweigerd of kunnen kosten in rekening worden gebracht.
12. Privacy en communicatie
Fayron verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het behandelen van aanvragen, uitvoeren van overeenkomsten en (waar toegestaan) relatiebeheer. Indien je een privacyverklaring hebt, link die hier vanaf je website.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met Fayron is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Contact
Vragen over deze voorwaarden of een verzoek tot samenwerking? Neem contact op via fayron.nl/contact.