Algemene voorwaarden (B2B)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en diensten van Fayron richting zakelijke afnemers (B2B). Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden. Laat deze voorwaarden juridisch toetsen voor uw specifieke bedrijfsstructuur.

1. Toepassing en definities

• Klant: iedere zakelijke afnemer die een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met Fayron.
• Fayron: Fayron B.V., gevestigd te Apeldoorn (Nederland), tenzij op offerte of factuur een andere entiteit expliciet is vermeld.
• Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk door Fayron bevestigd. Inkoop- of algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Fayron deze schriftelijk accepteert.

2. Toepasselijke entiteit en facturatie

2.1 Entiteit

De overeenkomst komt tot stand met de entiteit die op de offerte en/of factuur staat vermeld. Is geen andere entiteit vermeld, dan geldt Fayron B.V. (Nederland). Bij tegenstrijdigheden prevaleert de factuurvermelding.

2.2 Facturatie

Facturatie vindt plaats vanuit de toepasselijke entiteit. Betalingen dienen te worden voldaan op het op de factuur vermelde rekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer.

3. Offertes, prijzen en indexeringen

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig gedurende de aangegeven termijn.
• Prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
• Fayron mag prijzen aanpassen bij wijzigingen in grondstofprijzen, lonen, transportkosten, valuta, leverancierscondities en/of overheidsmaatregelen.

4. Bestellingen, levering en risico

4.1 Levertijden

Levertijden zijn indicatief en nooit fataal. Bestellingen worden in de regel binnen 48 uur verwerkt en, afhankelijk van vervoerder en bestemming, geleverd volgens de afgesproken of gebruikelijke levertijd. Afhalen is mogelijk in Apeldoorn (Nederland) op afspraak.

4.2 Risico & transport

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering. Bij verzending geschiedt transport voor rekening en risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Inspectie, klachten en retouren

• Inspectie: klant controleert goederen direct bij ontvangst.
• Zichtbare gebreken / transportschade: binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk melden, met foto’s en order-/factuurnummer.
• Verborgen gebreken: uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk melden, met onderbouwing.
• Geen melding binnen termijnen: levering wordt geacht te zijn aanvaard.

Retouren worden alleen geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming (RMA). Producten dienen ongebruikt, compleet en waar van toepassing in originele verpakking te worden geretourneerd.

6. Betaling, rente en kosten

• Facturen zijn betaalbaar volgens de op de factuur vermelde termijn (bij gebreke daarvan: direct).
• Bij overschrijding is de klant van rechtswege in verzuim, zonder ingebrekestelling.
• Vanaf vervaldatum is wettelijke handelsrente verschuldigd, tenzij anders vermeld.
• Buitengerechtelijke incassokosten en eventuele bank-/inningskosten komen voor rekening van de klant.

Fayron mag (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen en/of leveringen opschorten zolang openstaande posten niet zijn voldaan.

7. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Fayron totdat de klant alle opeisbare vorderingen volledig heeft voldaan. Fayron mag goederen terugnemen indien betaling uitblijft en heeft retentierecht op goederen die zij voor service/werkzaamheden onder zich heeft.

8. Overmacht

Onder overmacht valt elke omstandigheid buiten de redelijke invloed van Fayron die nakoming verhindert (o.a. oorlog, stakingen, epidemieën, extreme weersomstandigheden, brand, storingen in transport/ICT, leveringsproblemen bij leveranciers). Fayron kan de overeenkomst dan geheel of gedeeltelijk opschorten of ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

9. Aansprakelijkheid en garantie

• Fayron is niet aansprakelijk voor indirecte schade (o.a. gevolgschade, omzetverlies, bedrijfsstagnatie).
• Aansprakelijkheid is beperkt tot vervanging/herstel van het product of het factuurbedrag van de betreffende levering.
• Garanties volgen de fabrieks-/productgarantie, mits correct gebruik en installatie volgens voorschriften en normering.

10. Intellectueel eigendom

Alle door Fayron verstrekte documenten, tekeningen, catalogi, prijslijsten en (product)teksten blijven eigendom van Fayron en/of haar licentiegevers. Gebruik, kopiëren of verspreiden mag alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Annulering en maatwerk

Annulering is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van Fayron. Voor maatwerk, personalisatie (bijv. borden met logo) of speciaal bestelde artikelen kan annulering worden geweigerd of kunnen kosten in rekening worden gebracht.

12. Privacy en communicatie

Fayron verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het behandelen van aanvragen, het uitvoeren van overeenkomsten en, waar toegestaan, relatiebeheer.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Fayron is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Versie 1.0 · Fayron · E-mail info@fayron.nl · Telefoon +31 85 080 6771 · Afhaallocatie Apeldoorn (Nederland).